Question 1

O que é o FileFly e como funciona?

Accepted Answer

O FileFly é uma aplicação de computador que move ficheiros diretamente entre dispositivos na mesma rede Wi-Fi ou local (LAN). Não há nuvem, nem servidor de retransmissão, nem conta — os ficheiros viajam ponto a ponto diretamente de um dispositivo para o outro, pelo que as transferências são tão rápidas quanto o hardware da sua rede permitir.

Question 2

Que plataformas são suportadas?

Accepted Answer

O FileFly funciona em Windows 10 e 11, macOS e Linux. Pode instalá-lo a partir da Microsoft Store, da Mac App Store ou via Snap no Linux. Dispositivos em diferentes sistemas operativos podem transferir ficheiros livremente entre si.

Question 3

Como posso enviar o meu primeiro ficheiro?

Accepted Answer

Instale e abra o FileFly em ambos os dispositivos e certifique-se de que estão na mesma rede. O outro dispositivo aparecerá em Dispositivos disponíveis. Arraste um ficheiro para cima dele (ou selecione o dispositivo e escolha um ficheiro), depois peça à pessoa no dispositivo recetor para aceitar a transferência. E já está.

Question 4

Preciso de uma ligação à Internet ou de uma conta?

Accepted Answer

Não. O FileFly nunca lhe pede para criar uma conta ou iniciar sessão, e não utiliza a Internet para mover os seus ficheiros. Apenas necessita que ambos os dispositivos estejam na mesma rede local.

Question 5

O meu outro dispositivo não aparece. O que devo verificar?

Accepted Answer

Reveja esta lista de verificação — na maioria dos casos, deve-se a um destes motivos: O FileFly está aberto em ambos os dispositivos. Ambos os dispositivos estão na mesma rede Wi-Fi (não um na Wi-Fi de convidados e outro na rede principal). A sua firewall permite o FileFly na porta 23013 (consulte a pergunta sobre a firewall abaixo). Qualquer VPN ativa está desativada — as VPNs desviam o tráfego da sua rede local. O isolamento de clientes / isolamento de AP está desativado no seu router (comum em redes públicas e de convidados — impede os dispositivos de se verem). Prima o botão de atualizar para procurar dispositivos novamente.

Question 6

Porque é que o FileFly precisa de passar pela minha firewall?

Accepted Answer

O FileFly escuta na porta 23013 tanto para a descoberta de dispositivos como para as transferências de ficheiros. Se a sua firewall o bloquear, os dispositivos não se encontrarão ou não conseguirão receber ficheiros. Na primeira execução, permita o FileFly quando solicitado pelo sistema operativo. No Windows, permita para redes Privadas; no macOS, autorize ligações recebidas se solicitado; no Linux, certifique-se de que a porta 23013 não está bloqueada pela firewall (ex: ufw).

Question 7

Posso transferir entre duas redes Wi-Fi diferentes ou através da Internet?

Accepted Answer

Não. O FileFly foi concebido para dispositivos na mesma rede local. Ambos os dispositivos devem estar no mesmo segmento Wi-Fi ou LAN para se ligarem diretamente. Não transfere através da Internet.

Question 8

Funciona através de Ethernet ou numa mistura de ligação com fios e sem fios?

Accepted Answer

Sim. Ligação com fios, sem fios ou uma mistura de ambas funcionam, desde que os dispositivos estejam no mesmo segmento de rede (por exemplo, todos ligados ao mesmo router).

Question 9

Porque é que a outra pessoa tem de aprovar a transferência?

Accepted Answer

Cada transferência baseia-se no consentimento para a sua segurança. Quando envia um ficheiro, o dispositivo recetor apresenta um aviso de Transferência recebida, e a pessoa tem de aceitar antes que qualquer dado seja enviado. Se recusar (ou não responder), nada é transferido.

Question 10

Onde são guardados os ficheiros recebidos?

Accepted Answer

Os ficheiros são guardados na sua localização de transferência, que pode ver e alterar em Definições → Localização de transferência. No macOS, poderá ser-lhe pedido para conceder acesso à pasta escolhida na primeira vez — o que é normal.

Question 11

Existe algum limite de tamanho de ficheiro? Posso enviar pastas?

Accepted Answer

Não existe limite de tamanho integrado, pelo que ficheiros grandes são transferidos sem problemas — o limite prático é o espaço livre em disco no dispositivo recetor. Pode enviar ficheiros individuais; no caso de múltiplos itens, comprima-os primeiro num único arquivo.

Question 12

Uma transferência falhou ou ficou bloqueada a meio. O que fazer?

Accepted Answer

Geralmente deve-se a um destes motivos: O recetor não aceitou o aviso a tempo, ou este foi fechado — inicie a transferência novamente. Um dos dispositivos entrou em modo de suspensão ou perdeu a ligação Wi-Fi — mantenha ambos ativos e ligados, depois tente de novo. O dispositivo recetor ficou sem espaço em disco — liberte espaço e reenvie.

Question 13

Os meus ficheiros são privados? O FileFly carrega-os para algum sítio?

Accepted Answer

Os seus ficheiros nunca saem da sua rede local e nunca são carregados para uma nuvem ou servidor de terceiros — movem-se diretamente entre os seus dispositivos. O FileFly não recolhe dados de utilizador ou telemetria durante a transferência. Para todos os detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

Question 14

O que significa "Chave do dispositivo alterada"?

Accepted Answer

Cada dispositivo tem a sua própria chave de identidade, e o FileFly memoriza-a (faz o "pinning") na primeira ligação. Se um dispositivo apresentar mais tarde uma chave diferente, verá um aviso de Chave de dispositivo alterada. Isto significa quase sempre que o FileFly foi reinstalado ou redefinido nesse dispositivo. Se confia no dispositivo, aprove a nova chave; se não esperava por isso, rejeite-a.

Question 15

O que é um dispositivo fidedigno e como posso redefinir a confiança?

Accepted Answer

Um dispositivo fidedigno é aquele cuja chave de identidade o FileFly já memorizou, para que não receba avisos a cada ligação. Para começar de novo, vá a Definições → Limpar dispositivos fidedignos. Ser-lhe-á pedido que confie novamente em cada dispositivo na próxima ligação.

Question 16

Como altero o nome do meu dispositivo?

Accepted Answer

Vá a Definições → Nome do dispositivo e introduza um novo nome. Este é o nome que os outros utilizadores verão na lista de Dispositivos disponíveis, por isso escolha algo reconhecível como "MacBook do Alex".

Question 17

Como altero o local onde os ficheiros são guardados?

Accepted Answer

Vá a Definições → Localização de transferência e selecione Alterar para escolher uma nova pasta.

Question 18

Posso alterar o idioma?

Accepted Answer

Sim. O FileFly está disponível em 10 idiomas — inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, neerlandês, árabe, hindi, malayalam e chinês. Escolha um em Definições → Idioma.

Question 19

Como posso limpar o meu histórico de transferências?

Accepted Answer

Utilize Definições → Limpar histórico de transferências. Isto remove a lista de transferências recentes apresentada na aplicação; não elimina quaisquer ficheiros que já tenha recebido.

Question 20

Os dispositivos não se veem embora estejam na mesma rede Wi-Fi.

Accepted Answer

Trata-se quase sempre de um problema de rede ou da firewall. Desative o isolamento de clientes/AP no router, desligue qualquer VPN e certifique-se de que o FileFly está autorizado na firewall na porta 23013. As redes públicas e de convidados bloqueiam a visibilidade entre dispositivos e não funcionarão. Reiniciar o FileFly em ambos os dispositivos após alterar estas definições pode ajudar.

Question 21

Vejo um erro que indica que o recetor detetou uma alteração de chave.

Accepted Answer

Isto significa que o dispositivo recetor já não reconhece a sua chave de identidade (geralmente após uma reinstalação). Peça à pessoa no dispositivo recetor para aprovar a nova chave quando solicitado e tente a transferência novamente.

Question 22

A aplicação nunca apresenta o aviso de transferência recebida.

Accepted Answer

O dispositivo recetor geralmente não está acessível na porta 23013 — a firewall dele está a bloquear ligações recebidas. Permita o FileFly na firewall desse dispositivo (redes Privadas no Windows), depois reenvie.

Question 23

Nenhuma das soluções resolveu o problema — como posso obter ajuda?

Accepted Answer

Envie-me um e-mail para amal@fileflyapp.com indicando o seu sistema operativo, versão do FileFly e uma descrição do que acontece. Quanto mais detalhes fornecer, mais rápido poderei ajudar.

Ajuda e Suporte

Primeiros passos

Ligação e Descoberta

Enviar e Receber Ficheiros

Confiança e Privacidade

Definições e Personalização

Resolução de Problemas

Ainda precisa de ajuda?