Question 1

Wat is FileFly en hoe werkt het?

Accepted Answer

FileFly is een desktop-app die bestanden rechtstreeks verplaatst tussen apparaten op hetzelfde wifi- of lokale netwerk (LAN). Er is geen cloud, geen relais-server en geen account — bestanden reizen peer-to-peer rechtstreeks van het ene apparaat naar het andere, dus overdrachten zijn zo snel als je netwerkhardware toelaat.

Question 2

Welke platformen worden ondersteund?

Accepted Answer

FileFly werkt op Windows 10 en 11, macOS en Linux. Je kunt het installeren via de Microsoft Store, de Mac App Store of via Snap op Linux. Apparaten op verschillende besturingssystemen kunnen vrij bestanden naar elkaar overdragen.

Question 3

Hoe verzend ik mijn eerste bestand?

Accepted Answer

Installeer en open FileFly op beide apparaten en zorg ervoor dat ze verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Het andere apparaat verschijnt onder Beschikbare apparaten. Sleep een bestand hiernaartoe (of selecteer het apparaat en kies een bestand) en vraag vervolgens de persoon op het ontvangende apparaat om de inkomende overdracht te accepteren. Dat is alles.

Question 4

Heb ik een internetverbinding of een account nodig?

Accepted Answer

Nee. FileFly vraagt je nooit om een account aan te maken of in te loggen, en gebruikt het internet niet om je bestanden te verplaatsen. Het vereist alleen dat beide apparaten op hetzelfde lokale netwerk zijn aangesloten.

Question 5

Mijn andere apparaat wordt niet weergegeven. Wat moet ik controleren?

Accepted Answer

Loop deze checklist na — in de meeste gevallen ligt het aan een van deze punten: FileFly is geopend op beide apparaten. Beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde wifi-netwerk (niet de een op het gastennetwerk en de ander op het hoofdnetwerk). Je firewall staat FileFly toe op poort 23013 (zie de firewall-vraag hieronder). Een actieve VPN is uitgeschakeld — VPN's leiden netwerkverkeer weg van je lokale netwerk. Client-/AP-isolatie is uitgeschakeld op je router (vaak het geval bij gastennetwerken en openbare netwerken — dit blokkeert dat apparaten elkaar zien). Druk op de vernieuwingsknop om opnieuw naar apparaten te scannen.

Question 6

Waarom moet FileFly door mijn firewall?

Accepted Answer

FileFly luistert op poort 23013 voor zowel apparaatdetectie als bestandsoverdrachten. Als je firewall dit blokkeert, kunnen apparaten elkaar niet vinden of geen bestanden ontvangen. Sta FileFly toe wanneer je besturingssysteem hier de eerste keer om vraagt. Sta het op Windows toe voor privénetwerken; geef op macOS toestemming voor inkomende verbindingen indien gevraagd; zorg er op Linux voor dat poort 23013 niet wordt geblokkeerd door je firewall (bijv. ufw).

Question 7

Kan ik bestanden overdragen tussen twee verschillende wifi-netwerken of via internet?

Accepted Answer

Nee. FileFly is ontworpen voor apparaten op hetzelfde lokale netwerk. Beide apparaten moeten zich op hetzelfde wifi- of LAN-subnet bevinden om elkaar rechtstreeks te kunnen bereiken. Het verzendt niet via internet.

Question 8

Werkt het via Ethernet of een combinatie van bekabeld en draadloos?

Accepted Answer

Ja. Bekabeld, draadloos of een combinatie werken allemaal, zolang de apparaten zich op hetzelfde netwerksubnet bevinden (bijvoorbeeld allemaal verbonden met dezelfde router).

Question 9

Waarom moet de andere persoon de overdracht goedkeuren?

Accepted Answer

Elke overdracht is gebaseerd op toestemming voor jouw veiligheid. Wanneer je een bestand verzendt, toont het ontvangende apparaat een melding Inkomende bestandsoverdracht en moet de persoon accepteren voordat er iets wordt verzonden. Als ze weigeren (of niet reageren), wordt er niets overgedragen.

Question 10

Waar worden ontvangen bestanden opgeslagen?

Accepted Answer

Inkomende bestanden worden opgeslagen in je downloadlocatie, die je kunt zien en wijzigen onder Instellingen → Downloadlocatie. Op macOS kan je de eerste keer worden gevraagd om toegang te verlenen tot de gekozen map — dat is normaal.

Question 11

Is er een groottelimiet voor bestanden? Kan ik mappen verzenden?

Accepted Answer

Er is geen ingebouwde groottelimiet, dus grote bestanden worden probleemloos overgedragen — de praktische limiet is de vrije schijfruimte op het ontvangende apparaat. Je kunt afzonderlijke bestanden verzenden; voor veel items raden we aan deze eerst te comprimeren tot één archief.

Question 12

Een overdracht is mislukt of halverwege vastgelopen. Wat nu?

Accepted Answer

Meestal een van deze redenen: De ontvanger heeft de melding niet op tijd geaccepteerd of deze is gesloten — start de overdracht opnieuw. Een apparaat is in stand-by gegaan of heeft de wifi-verbinding verloren — houd beide apparaten actief en verbonden en probeer het opnieuw. Het ontvangende apparaat had geen schijfruimte meer — maak ruimte vrij en stuur opnieuw.

Question 13

Zijn mijn bestanden privé? Uploadt FileFly ze ergens naartoe?

Accepted Answer

Je bestanden verlaten nooit je lokale netwerk en worden nooit geüpload naar een cloud of server van derden — ze bewegen rechtstreeks tussen je apparaten. FileFly verzamelt geen gebruikersgegevens of telemetrie tijdens het overdragen. Zie ons Privacybeleid voor alle details.

Question 14

Wat betekent "Apparaatsleutel gewijzigd"?

Accepted Answer

Elk apparaat heeft zijn eigen identiteitssleutel en FileFly onthoudt ("pint") deze de eerste keer dat je verbinding maakt. Als een apparaat later een andere sleutel presenteert, zie je de melding Apparaatsleutel gewijzigd. Dit betekent bijna altijd dat FileFly opnieuw is geïnstalleerd of is gereset op dat apparaat. Als je het apparaat vertrouwt, keur dan de nieuwe sleutel goed; als je het niet had verwacht, wijs deze dan af.

Question 15

Wat is een vertrouwd apparaat en hoe reset ik vertrouwen?

Accepted Answer

Een vertrouwd apparaat is een apparaat waarvan FileFly de identiteitssleutel al heeft gepind, zodat je niet bij elke verbinding opnieuw wordt gevraagd. Om opnieuw te beginnen, ga naar Instellingen → Vertrouwde apparaten wissen. Je wordt dan gevraagd om elk apparaat opnieuw te vertrouwen wanneer het de volgende keer verbinding maakt.

Question 16

Hoe wijzig ik de naam van mijn apparaat?

Accepted Answer

Open Instellingen → Apparaatnaam en voer een nieuwe naam in. Dit is de naam die andere mensen zien in hun lijst met Beschikbare apparaten, dus kies iets herkenbaars zoals "MacBook van Alex".

Question 17

Hoe verander ik de map waarin bestanden worden opgeslagen?

Accepted Answer

Ga naar Instellingen → Downloadlocatie en kies Wijzigen om een nieuwe map te selecteren.

Question 18

Kan ik de taal wijzigen?

Accepted Answer

Ja. FileFly is beschikbaar in 10 talen — Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Arabisch, Hindi, Malayalam en Chinees. Kies er een onder Instellingen → Taal.

Question 19

Hoe wis ik mijn overdrachtsgeschiedenis?

Accepted Answer

Gebruik Instellingen → Overdrachtsgeschiedenis wissen. Dit verwijdert de lijst met recente overdrachten in de app; het verwijdert geen bestanden die je al hebt ontvangen.

Question 20

Apparaten kunnen elkaar niet zien, hoewel ze op hetzelfde wifi-netwerk zitten.

Accepted Answer

Dit is bijna altijd een netwerk- of firewallprobleem. Schakel client-/AP-isolatie uit op de router, schakel eventuele VPN's uit en zorg ervoor dat FileFly is toegestaan via de firewall op poort 23013. Gasten- en openbare netwerken isoleren apparaten vaak en zullen niet werken. Het herstarten van FileFly op beide apparaten na het wijzigen van deze instellingen helpt.

Question 21

Ik zie een foutmelding dat de ontvanger een sleutelwijziging heeft gedetecteerd.

Accepted Answer

Dit betekent dat het ontvangende apparaat jouw identiteitssleutel niet meer herkent (vaak na een herinstallatie). Vraag de persoon op het ontvangende apparaat om de nieuwe sleutel goed te keuren wanneer daarom wordt gevraagd en probeer de overdracht vervolgens opnieuw.

Question 22

De app toont nooit een melding voor een inkomend bestand.

Accepted Answer

Het ontvangende apparaat is meestal niet bereikbaar op poort 23013 — de firewall blokkeert inkomende verbindingen. Sta FileFly toe via de firewall op dat apparaat (privénetwerken op Windows) en stuur het bestand opnieuw.

Question 23

Niets hier heeft het opgelost — hoe krijg ik hulp?

Accepted Answer

Stuur een e-mail op amal@fileflyapp.com met vermelding van je besturingssysteem, FileFly-versie en een beschrijving van wat er gebeurt. Hoe meer details, hoe sneller ik kan helpen.

Hulp & ondersteuning

Aan de slag

Verbinden & detectie

Bestanden verzenden & ontvangen

Vertrouwen & privacy

Instellingen & aanpassingen

Problemen oplossen

Nog steeds hulp nodig?