Question 1

Cos'è FileFly e come funziona?

Accepted Answer

FileFly è un'app desktop che sposta i file direttamente tra i dispositivi sulla stessa rete Wi-Fi o locale (LAN). Non c'è cloud, nessun server di relay e nessun account — i file viaggiano in modalità peer-to-peer direttamente da un dispositivo all'altro, quindi i trasferimenti sono veloci quanto consentito dall'hardware della tua rete.

Question 2

Quali piattaforme sono supportate?

Accepted Answer

FileFly funziona su Windows 10 e 11, macOS e Linux. Puoi installarlo dal Microsoft Store, dal Mac App Store o tramite Snap su Linux. I dispositivi con diversi sistemi operativi possono scambiarsi file liberamente.

Question 3

Come invio il mio primo file?

Accepted Answer

Installa e apri FileFly su entrambi i dispositivi e assicurati che siano sulla stessa rete. L'altro dispositivo apparirà sotto Dispositivi disponibili. Trascina un file su di esso (o seleziona il dispositivo e scegli un file), quindi chiedi alla persona sul dispositivo ricevente di accettare il trasferimento in arrivo. Tutto qui.

Question 4

Ho bisogno di una connessione Internet o di un account?

Accepted Answer

No. FileFly non ti chiede mai di creare un account o di accedere, e non utilizza Internet per spostare i tuoi file. Richiede solo che entrambi i dispositivi siano sulla stessa rete locale.

Question 5

Il mio altro dispositivo non viene visualizzato. Cosa devo verificare?

Accepted Answer

Controlla questo elenco — nella maggior parte dei casi si tratta di una di queste situazioni: FileFly è aperto su entrambi i dispositivi. Entrambi i dispositivi sono sulla stessa rete Wi-Fi (non uno sulla Wi-Fi ospiti e uno sulla rete principale). Il tuo firewall consente FileFly sulla porta 23013 (vedi la domanda sul firewall qui sotto). Qualsiasi VPN attiva è disattivata — le VPN reindirizzano il traffico lontano dalla tua rete locale. L'isolamento client / AP è disattivato sul tuo router (comune sulle reti pubbliche e per gli ospiti — impedisce ai dispositivi di vedersi). Premi il pulsante di aggiornamento per scansionare nuovamente i dispositivi.

Question 6

Perché FileFly deve passare attraverso il mio firewall?

Accepted Answer

FileFly ascolta sulla porta 23013 sia per il rilevamento dei dispositivi che per i trasferimenti di file. Se il tuo firewall lo blocca, i dispositivi non si troveranno a vicenda o non saranno in grado di ricevere i file. La prima volta che lo avvii, consenti FileFly quando richiesto dal sistema operativo. Su Windows, consentilo per le reti Private; su macOS, consenti le connessioni in entrata se richiesto; su Linux, assicurati che la porta 23013 non sia bloccata dal firewall (ad es. ufw).

Question 7

Posso effettuare trasferimenti tra due reti Wi-Fi diverse o tramite Internet?

Accepted Answer

No. FileFly è progettato per dispositivi sulla stessa rete locale. Entrambi i dispositivi devono essere sulla stessa sottorete Wi-Fi o LAN per potersi raggiungere direttamente. Non effettua trasferimenti su Internet.

Question 8

Funziona tramite Ethernet o un mix di connessione cablata e wireless?

Accepted Answer

Sì. Connessione cablata, wireless o un mix di entrambe funzionano purché i dispositivi si trovino sulla stessa sottorete di rete (ad esempio, tutti collegati allo stesso router).

Question 9

Perché l'altra persona deve approvare il trasferimento?

Accepted Answer

Ogni trasferimento si basa sul consenso per la tua sicurezza. Quando invii un file, il dispositivo ricevente mostra una richiesta di Trasferimento file in arrivo e la persona deve accettare prima che venga inviato qualsiasi cosa. Se rifiuta (o non risponde), non viene trasferito nulla.

Question 10

Dove vengono salvati i file ricevuti?

Accepted Answer

I file in arrivo vengono salvati nella cartella di download, che puoi visualizzare e modificare in Impostazioni → Cartella di download. Su macOS potrebbe esserti chiesto di concedere l'accesso alla cartella scelta la prima volta — è del tutto normale.

Question 11

C'è un limite alla dimensione dei file? Posso inviare cartelle?

Accepted Answer

Non c'è un limite di dimensione integrato, quindi anche i file di grandi dimensioni vengono trasferiti senza problemi — il limite pratico è lo spazio libero sul disco del dispositivo ricevente. È possibile inviare file singoli; se sono molti elementi, ti consigliamo di comprimerli prima in un unico archivio.

Question 12

Un trasferimento è fallito o si è bloccato a metà. Cosa faccio?

Accepted Answer

Di solito per uno di questi motivi: Il destinatario non ha accettato la richiesta in tempo, o è stata annullata — avvia nuovamente il trasferimento. Un dispositivo è andato in modalità sospensione o ha perso la connessione Wi-Fi — mantieni entrambi attivi e connessi, quindi riprova. Il dispositivo ricevente ha esaurito lo spazio sul disco — libera spazio e invia di nuovo.

Question 13

I miei file sono privati? FileFly li carica da qualche parte?

Accepted Answer

I tuoi file non lasciano mai la tua rete locale e non vengono mai caricati su un cloud o su server di terze parti — si spostano direttamente tra i tuoi dispositivi. FileFly non raccoglie dati personali o telemetria durante il trasferimento. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Question 14

Cosa significa "Chiave dispositivo modificata"?

Accepted Answer

Ogni dispositivo ha la propria chiave di identità e FileFly la ricorda ("la associa") la prima volta che ti connetti. Se un dispositivo presenta in seguito una chiave diversa, vedrai un avviso Chiave dispositivo modificata. Questo significa quasi sempre che FileFly è stato reinstallato o ripristinato su quel dispositivo. Se ti fidi del dispositivo, approva la nuova chiave; se non te lo aspettavi, rifiutala.

Question 15

Cos'è un dispositivo attendibile e come posso reimpostare la fiducia?

Accepted Answer

Un dispositivo attendibile è un dispositivo la cui chiave di identità è già stata associata da FileFly, in modo da non ricevere richieste a ogni connessione. Per ricominciare da capo, vai su Impostazioni → Cancella dispositivi attendibili. Ti verrà chiesto di concedere nuovamente la fiducia a ciascun dispositivo alla successiva connessione.

Question 16

Come faccio a rinominare il mio dispositivo?

Accepted Answer

Apri Impostazioni → Nome dispositivo e inserisci un nuovo nome. Questo è il nome che gli altri utenti vedranno nella loro lista dei Dispositivi disponibili, quindi scegli qualcosa di riconoscibile come "MacBook di Alex".

Question 17

Come cambio la cartella di salvataggio dei file?

Accepted Answer

Vai su Impostazioni → Cartella di download e scegli Modifica per selezionare una nuova cartella.

Question 18

Posso cambiare la lingua?

Accepted Answer

Sì. FileFly è disponibile in 10 lingue — inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, olandese, arabo, hindi, malayalam e cinese. Scegline una in Impostazioni → Lingua.

Question 19

Come posso cancellare la mia cronologia dei trasferimenti?

Accepted Answer

Usa Impostazioni → Cancella cronologia trasferimenti. Questo rimuove l'elenco dei trasferimenti recenti mostrato nell'app; non elimina i file che hai già ricevuto.

Question 20

I dispositivi non riescono a vedersi anche se si trovano sulla stessa rete Wi-Fi.

Accepted Answer

Quasi sempre si tratta di un problema di rete o del firewall. Disattiva l'isolamento client/AP sul router, spegni eventuali VPN e assicurati che FileFly sia consentito attraverso il firewall sulla porta 23013. Le reti pubbliche e per gli ospiti spesso isolano i dispositivi e non funzionano. Riavviare FileFly su entrambi i dispositivi dopo aver modificato queste impostazioni può aiutare.

Question 21

Visualizzo un errore che indica che il ricevente ha rilevato un cambio di chiave.

Accepted Answer

Questo significa che il dispositivo ricevente non riconosce più la tua chiave di identità (spesso dopo una reinstallazione). Chiedi alla persona sul dispositivo ricevente di approvare la nuova chiave quando richiesto, quindi riprova il trasferimento.

Question 22

L'app non mostra mai la richiesta di un file in arrivo.

Accepted Answer

Il dispositivo ricevente di solito non è raggiungibile sulla porta 23013 — il suo firewall sta bloccando le connessioni in entrata. Consenti FileFly attraverso il firewall su quel dispositivo (reti private su Windows), quindi invia nuovamente.

Question 23

Niente qui ha risolto il problema — come posso ottenere aiuto?

Accepted Answer

Inviami un'e-mail a amal@fileflyapp.com indicando il tuo sistema operativo, la versione di FileFly e una descrizione di quello che succede. Più dettagli fornisci, più velocemente potrò aiutarti.

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