Question 1

FileFly क्या है और यह कैसे काम करता है?

Accepted Answer

FileFly एक डेस्कटॉप ऐप है जो एक ही वाई-फाई या स्थानीय नेटवर्क पर उपकरणों के बीच सीधे फ़ाइलें स्थानांतरित करता है। कोई क्लाउड या खाता नहीं है — फ़ाइलें सीधे एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस पर आपकी नेटवर्क की अधिकतम गति से चलती हैं।

Question 2

कौन से प्लेटफ़ॉर्म समर्थित हैं?

Accepted Answer

यह विंडोज़ 10, 11, मैकओएस और लिनक्स का समर्थन करता है। आप इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर, मैक ऐप स्टोर या लिनक्स पर स्नैप के माध्यम से इंस्टॉल कर सकते हैं। विभिन्न ओएस के बीच आसानी से साझा करें।

Question 3

अपनी पहली फ़ाइल कैसे भेजें?

Accepted Answer

दोनों उपकरणों पर ऐप खोलें और सुनिश्चित करें कि वे एक ही नेटवर्क पर हैं। उपलब्ध उपकरणों में दूसरा डिवाइस दिखाई देगा। फ़ाइल को उस पर खींचें, और प्राप्तकर्ता द्वारा अनुमति देने पर स्थानांतरण पूरा हो जाएगा।

Question 4

क्या इंटरनेट या खाते की आवश्यकता है?

Accepted Answer

नहीं। कोई लॉगिन या खाता बनाने की आवश्यकता नहीं है। फ़ाइलें भेजने के लिए इंटरनेट की आवश्यकता नहीं है, बस दोनों उपकरणों का एक ही नेटवर्क पर होना आवश्यक है।

Question 5

मेरा दूसरा डिवाइस दिखाई नहीं दे रहा है। मुझे क्या जांचना चाहिए?

Accepted Answer

इन्हें जांचें — अधिकांश समस्याएं इनके कारण होती हैं: सुनिश्चित करें कि दोनों उपकरणों पर FileFly खुला है। सुनिश्चित करें कि दोनों डिवाइस एक ही वाई-फाई नेटवर्क पर हैं। जांचें कि फ़ायरवॉल पोर्ट 23013 की अनुमति दे रहा है। यदि वीपीएन चालू है, तो उसे बंद कर दें। जांचें कि राउटर पर क्लाइंट आइसोलेशन बंद है। पुनः स्कैन करने के लिए रिफ्रेश बटन दबाएं।

Question 6

फ़ायरवॉल अनुमति की आवश्यकता क्यों है?

Accepted Answer

FileFly उपकरणों को खोजने और फ़ाइलें स्थानांतरित करने के लिए पोर्ट 23013 का उपयोग करता है। यदि फ़ायरवॉल इसे रोकता है, तो ऐप काम नहीं करेगा। पहली बार ऐप खोलने पर अनुमति दें।

Question 7

क्या विभिन्न वाई-फाई या इंटरनेट पर फ़ाइलें भेज सकते हैं?

Accepted Answer

नहीं। FileFly केवल एक ही स्थानीय नेटवर्क पर काम करता है। इंटरनेट के माध्यम से फ़ाइलें स्थानांतरित नहीं की जा सकती हैं।

Question 8

क्या यह ईथरनेट केबल के साथ काम करता है?

Accepted Answer

हाँ, एक ही राउटर से जुड़े ईथरनेट केबल या वाई-फाई के साथ यह काम करता है।

Question 9

प्राप्तकर्ता को स्थानांतरण की अनुमति क्यों देनी पड़ती है?

Accepted Answer

आपकी सुरक्षा के लिए सभी स्थानांतरण अनुमति पर आधारित हैं। जब कोई फ़ाइल भेजी जाती है, तो अनुमति मांगी जाती है, आपके स्वीकार करने पर ही फ़ाइल डाउनलोड होती है।

Question 10

प्राप्त फ़ाइलें कहाँ सहेजी जाती हैं?

Accepted Answer

फ़ाइलें सेटिंग्स में निर्दिष्ट फ़ोल्डर में सहेजी जाती हैं। Settings → Download Location पर जाकर इसे बदला जा सकता है।

Question 11

क्या फ़ाइल आकार की कोई सीमा है? क्या फ़ोल्डर भेज सकते हैं?

Accepted Answer

आकार की कोई सीमा नहीं है। प्राप्त करने वाले डिवाइस में पर्याप्त स्थान होना चाहिए। फ़ाइलें आसानी से भेजी जा सकती हैं; यदि बहुत सारी फ़ाइलें हैं, तो उन्हें ज़िप (zip) करके भेजें।

Question 12

यदि स्थानांतरण बीच में रुक जाता है, तो क्या करें?

Accepted Answer

इन्हें जांचें: यदि प्राप्तकर्ता ने समय पर स्वीकार नहीं किया, तो पुनः भेजें। यदि कोई डिवाइस स्लीप मोड में चला गया, तो दोनों को चालू रखें और पुनः प्रयास करें। यदि स्थान कम है, तो स्थान खाली करें और पुनः भेजें।

Question 13

क्या मेरी फ़ाइलें निजी हैं? क्या FileFly उन्हें कहीं अपलोड करता है?

Accepted Answer

आपकी फ़ाइलें कभी भी आपके स्थानीय नेटवर्क को नहीं छोड़ती हैं। वे किसी क्लाउड सर्वर पर अपलोड नहीं की जाती हैं। स्थानांतरण के दौरान हम कोई व्यक्तिगत या उपयोग डेटा एकत्र नहीं करते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।

Question 14

“Device Key Changed” का क्या अर्थ है?

Accepted Answer

प्रत्येक डिवाइस की एक पहचान कुंजी होती है। यदि यह बदलती है, तो यह चेतावनी दिखाई देगी। ऐसा तब हो सकता है जब ऐप को फिर से इंस्टॉल किया गया हो। यदि आप डिवाइस पर भरोसा करते हैं, तो नई कुंजी को स्वीकार करें।

Question 15

विश्वसनीय डिवाइस क्या है? इसे कैसे बदलें?

Accepted Answer

यदि किसी डिवाइस की पहचान सेव कर ली जाती है, तो बार-बार अनुमति नहीं मांगी जाती है। इसे बदलने के लिए Settings → Clear Trusted Devices पर जाएं।

Question 16

डिवाइस का नाम कैसे बदलें?

Accepted Answer

Settings → Device Name पर जाएं और नया नाम दर्ज करें। ऐसा नाम चुनें जिसे अन्य आसानी से पहचान सकें।

Question 17

फ़ाइलें सहेजने का स्थान कैसे बदलें?

Accepted Answer

Settings → Download Location पर जाकर नया फ़ोल्डर चुना जा सकता है।

Question 18

क्या भाषा बदली जा सकती है?

Accepted Answer

हाँ। FileFly हिंदी और मलयालम सहित दस भाषाओं में उपलब्ध है। इसे Settings → Language से बदला जा सकता है।

Question 19

स्थानांतरण इतिहास कैसे साफ करें?

Accepted Answer

Settings → Clear Transfer History का उपयोग करें। यह केवल इतिहास को हटाता है, आपकी फ़ाइलें डिलीट नहीं करता है।

Question 20

डिवाइस एक-दूसरे को नहीं देख पा रहे हैं, भले ही वे एक ही वाई-फाई पर हैं।

Accepted Answer

राउटर पर क्लाइंट आइसोलेशन बंद करें, वीपीएन बंद करें और फ़ायरवॉल में पोर्ट 23013 की अनुमति दें। अतिथि नेटवर्क पर यह काम नहीं करेगा। बदलावों के बाद ऐप को रीस्टार्ट करें।

Question 21

रिसीवर कुंजी में बदलाव दिखा रहा है।

Accepted Answer

प्राप्त करने वाला डिवाइस आपकी पहचान कुंजी को नहीं पहचान पा रहा है। रिसीवर से नई कुंजी स्वीकार करने के लिए कहें और फिर से प्रयास करें।

Question 22

इनकमिंग फ़ाइल का संकेत नहीं आ रहा है।

Accepted Answer

प्राप्त करने वाले डिवाइस का फ़ायरवॉल पोर्ट 23013 को ब्लॉक कर रहा हो सकता है। फ़ायरवॉल में अनुमति देने के बाद पुनः प्रयास करें।

Question 23

यदि इनमें से किसी से भी समस्या हल नहीं हुई, तो क्या करें?

Accepted Answer

अपने ओएस, FileFly संस्करण और समस्या के विवरण के साथ मुझे amal@fileflyapp.com पर ईमेल करें। अधिक जानकारी होने पर मैं तेजी से सहायता कर पाऊंगा।

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