Question 1

Qu'est-ce que FileFly et comment ça marche ?

Accepted Answer

FileFly est une application de bureau qui déplace des fichiers directement entre des appareils sur le même Wi-Fi ou réseau local (LAN). Il n'y a ni cloud, ni serveur relais, ni compte — les fichiers voyagent en pair-à-pair directement d'un appareil à l'autre, si bien que les transferts sont aussi rapides que votre matériel réseau le permet.

Question 2

Quelles plateformes sont prises en charge ?

Accepted Answer

FileFly fonctionne sur Windows 10 et 11, macOS et Linux. Vous pouvez l'installer depuis le Microsoft Store, le Mac App Store, ou via Snap sur Linux. Les appareils sous différents systèmes d'exploitation peuvent se transférer des fichiers librement.

Question 3

Comment envoyer mon premier fichier ?

Accepted Answer

Installez et ouvrez FileFly sur les deux appareils et assurez-vous qu'ils sont sur le même réseau. L'autre appareil apparaît sous Appareils disponibles. Glissez un fichier dessus (ou sélectionnez l'appareil et choisissez un fichier), puis demandez à la personne sur l'appareil récepteur d'accepter le transfert entrant. C'est tout.

Question 4

Ai-je besoin d'une connexion internet ou d'un compte ?

Accepted Answer

Non. FileFly ne vous demande jamais de créer un compte ou de vous connecter, et il n'utilise pas internet pour déplacer vos fichiers. Il a seulement besoin que les deux appareils soient sur le même réseau local.

Question 5

Mon autre appareil n'apparaît pas. Que dois-je vérifier ?

Accepted Answer

Parcourez cette liste — dans la plupart des cas, c'est l'une de ces raisons : FileFly est ouvert sur les deux appareils. Les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi (pas l'un sur le Wi-Fi invité et l'autre sur le réseau principal). Votre pare-feu autorise FileFly sur le port 23013 (voir la question sur le pare-feu ci-dessous). Tout VPN actif est désactivé — les VPN détournent le trafic de votre réseau local. L'isolation des clients / du point d'accès est désactivée sur votre routeur (fréquente sur les réseaux invités et publics — elle empêche les appareils de se voir). Appuyez sur le bouton d'actualisation pour relancer la recherche d'appareils.

Question 6

Pourquoi FileFly doit-il passer par mon pare-feu ?

Accepted Answer

FileFly écoute sur le port 23013 à la fois pour la découverte des appareils et les transferts de fichiers. Si votre pare-feu le bloque, les appareils ne se trouveront pas ou ne pourront pas recevoir de fichiers. La première fois que vous le lancez, autorisez FileFly lorsque votre système d'exploitation vous le demande. Sur Windows, autorisez-le pour les réseaux privés ; sur macOS, autorisez les connexions entrantes si on vous le demande ; sur Linux, assurez-vous que le port 23013 n'est pas bloqué par votre pare-feu (par exemple ufw).

Question 7

Puis-je transférer entre deux réseaux Wi-Fi différents ou via internet ?

Accepted Answer

Non. FileFly est conçu pour des appareils sur le même réseau local. Les deux appareils doivent être sur le même sous-réseau Wi-Fi ou LAN pour pouvoir se joindre directement. Il ne transfère pas via internet.

Question 8

Fonctionne-t-il en Ethernet ou en mélange filaire et sans fil ?

Accepted Answer

Oui. Filaire, sans fil ou un mélange des deux fonctionnent, tant que les appareils sont sur le même sous-réseau (par exemple, tous connectés au même routeur).

Question 9

Pourquoi l'autre personne doit-elle approuver le transfert ?

Accepted Answer

Chaque transfert est basé sur le consentement pour votre sécurité. Lorsque vous envoyez un fichier, l'appareil récepteur affiche une invite Transfert de fichier entrant, et la personne doit accepter avant que quoi que ce soit ne soit envoyé. Si elle refuse (ou ne répond pas), rien n'est transféré.

Question 10

Où les fichiers reçus sont-ils enregistrés ?

Accepted Answer

Les fichiers entrants sont enregistrés dans votre dossier de téléchargement, que vous pouvez voir et modifier sous Paramètres → Dossier de téléchargement. Sur macOS, il se peut qu'on vous demande d'accorder l'accès au dossier que vous choisissez la première fois — c'est normal.

Question 11

Y a-t-il une limite de taille de fichier ? Puis-je envoyer des dossiers ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de limite de taille intégrée, donc les gros fichiers se transfèrent sans problème — la limite pratique est l'espace disque libre sur l'appareil récepteur. Vous pouvez envoyer des fichiers individuels ; pour de nombreux éléments, compressez-les d'abord dans une seule archive.

Question 12

Un transfert a échoué ou s'est bloqué en cours de route. Que faire ?

Accepted Answer

Généralement l'une de ces raisons : Le récepteur n'a pas accepté l'invite à temps, ou elle a été fermée — relancez le transfert. Un appareil s'est mis en veille ou a perdu le Wi-Fi — gardez les deux allumés et connectés, puis réessayez. L'appareil récepteur n'avait plus d'espace disque — libérez de l'espace et renvoyez.

Question 13

Mes fichiers sont-ils privés ? FileFly les envoie-t-il quelque part ?

Accepted Answer

Vos fichiers ne quittent jamais votre réseau local et ne sont jamais envoyés vers un cloud ou un serveur tiers — ils circulent directement entre vos appareils. FileFly ne collecte aucune donnée utilisateur ni télémétrie pendant le transfert. Pour tous les détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Question 14

Que signifie « Clé d'appareil modifiée » ?

Accepted Answer

Chaque appareil possède sa propre clé d'identité, et FileFly la mémorise (« l'épingle ») la première fois que vous vous connectez. Si un appareil présente ensuite une clé différente, vous verrez une invite Clé d'appareil modifiée. Cela signifie presque toujours que FileFly a été réinstallé ou réinitialisé sur cet appareil. Si vous faites confiance à l'appareil, approuvez la nouvelle clé ; si vous ne vous y attendiez pas, refusez-la.

Question 15

Qu'est-ce qu'un appareil de confiance, et comment réinitialiser la confiance ?

Accepted Answer

Un appareil de confiance est un appareil dont FileFly a déjà épinglé la clé d'identité, afin que l'on ne vous demande pas de confirmation à chaque connexion. Pour repartir de zéro, allez dans Paramètres → Effacer les appareils de confiance. On vous demandera alors de faire à nouveau confiance à chaque appareil lors de sa prochaine connexion.

Question 16

Comment renommer mon appareil ?

Accepted Answer

Ouvrez Paramètres → Nom de l'appareil et saisissez un nouveau nom. C'est le nom que les autres personnes voient pour votre appareil dans leur liste Appareils disponibles, alors choisissez quelque chose de reconnaissable comme « MacBook d'Alex ».

Question 17

Comment changer l'emplacement d'enregistrement des fichiers ?

Accepted Answer

Allez dans Paramètres → Dossier de téléchargement et choisissez Modifier pour sélectionner un nouveau dossier.

Question 18

Puis-je changer la langue ?

Accepted Answer

Oui. FileFly est disponible en 10 langues — anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, arabe, hindi, malayalam et chinois. Choisissez-en une sous Paramètres → Langue.

Question 19

Comment effacer mon historique de transferts ?

Accepted Answer

Utilisez Paramètres → Effacer l'historique des transferts. Cela supprime la liste des transferts récents affichée dans l'application ; cela ne supprime aucun fichier que vous avez déjà reçu.

Question 20

Les appareils ne se voient pas alors qu'ils sont sur le même Wi-Fi.

Accepted Answer

C'est presque toujours votre réseau ou votre pare-feu. Désactivez l'isolation des clients/du point d'accès sur le routeur, coupez tout VPN, et assurez-vous que FileFly est autorisé à travers le pare-feu sur le port 23013. Les réseaux invités et publics isolent souvent les appareils et ne fonctionneront pas. Redémarrer FileFly sur les deux appareils après avoir modifié ces paramètres aide.

Question 21

Je vois une erreur indiquant que le récepteur a détecté un changement de clé.

Accepted Answer

Cela signifie que l'appareil récepteur ne reconnaît plus votre clé d'identité (souvent après une réinstallation). Demandez à la personne sur l'appareil récepteur d'approuver la nouvelle clé lorsqu'elle y est invitée, puis réessayez le transfert.

Question 22

L'application n'affiche jamais d'invite de fichier entrant.

Accepted Answer

L'appareil récepteur n'est généralement pas joignable sur le port 23013 — son pare-feu bloque les connexions entrantes. Autorisez FileFly à travers le pare-feu sur cet appareil (réseaux privés sur Windows), puis renvoyez.

Question 23

Rien ici n'a résolu le problème — comment obtenir de l'aide ?

Accepted Answer

Écrivez-moi à amal@fileflyapp.com en précisant votre système d'exploitation, votre version de FileFly et une description de ce qui se passe. Plus il y a de détails, plus vite je pourrai vous aider.

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